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Faq

Ho acquistato un paio di occhiali ma ho cambiato idea. Come funziona il reso?

Se il prodotto è in perfette condizioni e nel suo stato originale. Puoi effettuare il reso entro 14 giorni e avere restituito l’intero importo o chiedere un buono d’acquisto. In questo caso, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

I miei occhiali hanno un difetto di fabbrica. Posso cambiarli?

Si è possibile cambiarli. Deve essere inviata documentazione fotografica del difetto e descrizione del danno. La spedizione è a nostro carico.

Ho rotto gli occhiali. Posso averne un paio nuovi?

Se la rottura non è dovuta a difetti di fabbrica, non è coperta dalla garanzia. Se l’acquisto è avvenuto entro l’anno, possiamo inviare lo stesso prodotto a fronte di una spesa del 50% del valore.

Posso fare un buono regalo sul vostro shop?

Si è possibile fare un buono regalo. Contattaci per sapere come fare!